Atención al cliente
Política de Devolución y Reembolso
La mayoría de los productos vendidos en nuestra página web están sujetos a la política general de devoluciones, si estos presentan algún fallo (por defecto de fábrica) o descuido al entregar el paquete.
Para efectuar la devolución íntegra de su dinero, tiene que ponerse en contacto con nosotros.
Periodo de devoluciones: 15 días máximo.
En fechas especiales (navidad, año nuevo) le extendemos el periodo de devoluciones.
Free shipping y tiempo de entrega
Se aplicará envío gratis a compras mayores de $500.00 MXN. Las mínimas, tendrán un costo de envío de $40.00 (sucursal de correo) y $120.00 (envío a domicilio por DHL y Fedex)
Envíos nacionales el tiempo de entrega es de 5 a 7 días hábiles (máximo). Envíos internacionales, el tiempo varía dependiendo del lugar de procedencia del producto.
Rastrea tus órdenes
Al adquirir uno de nuestros productos, se le proporcionará al cliente el número de guía. En caso de no recibir el producto en tiempo y forma, contáctanos a través de nuestro e-mail o redes sociales.
Satisfacción garantizada
La marca de la gatita no solo trata de vender sus productos, sino tambíen queremos la satisfacción y confianza que nuestros clientes nos puedan brindar y así, posicionarnos dentro de las tiendas online de vuestra preferencia.
100% Seguridad
Así como nos interesa brindar una excelente experiencia en la adquisición de nuestros productos a través de nuestra página, también nos interesa vuestra seguridad. Es por esa razón que en The Kittycorn Factory hemos implementado dos métodos de pago (PayPal y depósito a cuenta)
Próximamente también tendremos disponible MercadoPago.
Política de Privacidad
The Kittycorn Factory se compromete a asegurar la privacidad de la información personal obtenida a través de sus servicios en línea.
Una de las prioridades de nuestra empresa es respetar la privacidad de nuestros usuarios y mantener segura la información que recolecta.
